Почему не работают USB-порты на ноутбуках

USB-разъёмы – один из наиболее часто используемых узлов ноутбука, поэтому и неполадки встречаются чаще, чем в другом железе. Причина может быть разной, от сбоев даже в лучшей операционной системе до физических повреждений. Постоянное подключение с нарушением правил тоже может привести к нарушению нормальной работы портов.

Иногда даже неопытный пользователь может определить, почему не работают USB-порты на ноутбуке. Но если поломку не удалось устранить доступными методами, следует обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр. Подробнее о причинах отказа USB-портов в ноутбуках (с сенсорным экраном и обычных) на Anout.

В чём заключается проблема

С каждой последующей усовершенствованной версией компьютерной техники конечный потребитель не только расширяет свои возможности по сравнению с пользованием техникой предыдущего поколения, но порой и приобретает новые проблемы.

Современная информация должна быть мобильной, чтобы человек мог в любой момент получить к ней доступ. Имеется в виду не общая информация из глобальной сети, а некие данные, доступ к которым не зависит от подключения к интернету. Но для этого в ноутбуке должен работать USB-порт.

1. Этот разъём необходим для подключения различных portable-носителей, в роли которых чаще всего выступают USB-флешки. Наличие такого носителя позволяет получить доступ к нужной информации в любой момент и в любом месте.
2. По популярности с таким хранилищем данных могут поспорить только облачные хранилища, их преимущество – большой объём. Но огромный недостаток – обязательное наличие интернета и весьма вероятная возможность доступа к такому хранилищу третьих лиц.

В тех случаях, когда на компьютере не определяется USB-накопитель, который вчера прекрасно отображался, а на других ноутбуках его видно – дело в конкретном USB-разъёме. Может быть и так, что диск или флешка работают на других разъёмах одного и того же ноутбука. Тогда причину нужно искать в порту.

Диагностика USB-порта и его очистка

1. Первое, что нужно сделать – проверить разъём. Нужно быть уверенным, что дело именно в нём, а не в подключаемом устройстве. Лучший и самый простой способ – подключить рабочее устройство, чтобы проверить порт.
2. Точно так же нужно проверить шнуры, с помощью которых внешние устройства подключаются. Некоторые устройства не работают через удлинители и USB-хабы, хотя сам разъём рабочий. Чтобы удостовериться, что дело не в удлинителях, надо подключить устройство напрямую.
3. Ещё одна причина того, что USB-порт ноутбука не работает, – засорение. Чтобы удалить грязь, лучше всего использовать зубочистку или специальную кисточку.

Важно! Чтобы грязь не попадала в отверстие, нужно перед каждым подключением проверять как разъём, так и устройство или кабель, которые будут подключаться.  Если ноутбук взят для работы или отдыха на природе (например, чтобы дети на пляже смотрели мультфильмы), надо ставить его только в такое место, где в порт гарантированно не набьётся песок и другая грязь.

Попытки почистить разъём иголкой, булавкой или металлическими предметами могут привести к повреждению порта.

Физическое повреждение ноутбука

Второй шаг проверки исправности USB-порта в ноутбуке – осмотр непосредственно разъёма и определение того, насколько плотно в нём сидит кабель или устройство. Чтобы получить исчерпывающую информацию о физическом состоянии, надо осторожно подвигать в разъёме кабелем. Если ощущается значительный люфт, это значит, что порт разболтанный и его надо заменять.

Важно! Когда пользователь не знает, какова стандартная плотность гнезда, надо вначале проверить работающий разъём.

Во время такой проверки главное не двигать кабель резко и сильно, это может нанести повреждения здоровому разъёму, а проблема так и не будет решена.

Кстати, зачастую USB-порт находится в таком состоянии в тех случаях, когда забывчивый владелец кладёт ноутбук в сумку, забыв вынуть флешку. При этом гнездо выворачивается.

Ещё одна причина того, что в ноутбуке не работает USB-порт – отошёл контакт. Для этого совсем необязательно значительное физическое воздействие или падение, порой достаточно незначительного сотрясения, чтобы разорвалось соединение. Чтобы проверить, есть ли подключение к материнской плате, надо посмотреть надёжность подключения разъёмов USB1 и USB2.

Наконец, дело может быть в самом USB-устройстве. Оно может быть повреждено, и это определяется при подключении к нескольким другим ноутбукам.

Вопрос эксперту

Почему при подключении флешки к ноутбуку или компьютеру, на который установили Windows 7, система не видит это устройство?

Причина не в неисправности порта USB, а в том, что в данных девайсах это разъём USB 3.0, и в такой семёрке попросту отсутствуют соответствующие драйвера. Это и делает работу порта невозможной. Решением может быть установление нужных драйверов.

Неполадки в операционной системе

1. Может случиться так, что даже лучшая операционная система просто не заметила, что установлено новое оборудование. Чтобы избежать возможности такой ошибки, достаточно перезагрузить ноутбук или компьютер. После того, как Windows повторно просканирует все подключенные устройства, он должен отобразить нужное USB- устройство или внешний винчестер.
2. Другая причина – неправильные настройки BIOS. В соответствующем подразделе нужно найти настройки, которые отвечают за работу USB-контроллеров, и включить их, если они отключены.
   

   Важно! Залог нормальной работы ноутбука – регулярно обновляемые драйвера. Об этом помнят далеко не все пользователи. Ещё один способ реанимировать умерший USB-порт – обновление драйверов.

3. Может так случиться, что работа USB-порта заблокирована антивирусной программой по каким-либо причинам. В этом случае проще удалить антивирус и установить его заново либо загрузить другую программу, тем более, что, как правило, приложение блокирует все устройства, а не один USB-порт.

Если повреждён контроллер на материнской плате, нужно идти в сервисный центр. Самостоятельно отремонтировать ноутбук может только специалист.

Нехватка электроэнергии

Вся электроника, независимо от назначения, питается от источника электроэнергии. И всем девайсам нужны определённые параметры этого питания. Когда к ноутбуку или компьютеру подключено большое количество устройств, вполне вероятно, что для нормальной работы всем им не хватает электроэнергии. Для проверки нужно отключить то, что в данный момент не нужно и не работает, оставив подключённым только устройство в USB-порте.

Но в любом случае, если пользователь не ощущает в себе достаточно навыков и опыта по диагностированию неполадок ноутбука, лучше даже по мелочам, но обратиться в сервисный центр, чтобы не усугубить состояние устройства.

Если ноутбук на гарантии, ни в коем случае нельзя самостоятельно снимать заднюю панель. Это может сделать только мастер в гарантийной мастерской.

Неисправности USB-портов встречаются довольно часто, поскольку этот разъём постоянно используется и подвергается физическому изнашиванию. Причины проблемы могут быть разные, в одних случаях разобраться может и новичок, а более сложные поломки должен исправлять специалист по ремонту компьютерной техники.

Если у вас случались сбои в работе портов USB, поделитесь опытом решения проблемы на Anout.