Почему на ноутбуке нет интернета

Для современного человека стабильный доступ к интернету является неотъемлемым атрибутом комфорта в повседневной жизни. Мы используем возможности глобальной Сети для поиска любой интересующей информации, общения с друзьями и близкими, приобретения товаров и услуг, а также для многих других задач. Сложно представить себе пользователя, который никогда не пользовался интернетом. Однако это касается и людей, которые не сталкивались с отсутствием подключения ко всемирной паутине. Вряд ли, таковы существуют.

Для выхода в интернет используются разные гаджеты: ноутбуки, смартфоны, стационарные компьютеры и планшеты. В устройства интегрированы разные способы подключения. Одни работают по кабельному соединению, другие – через беспроводной интерфейс. Второй вариант считается более удобным, поскольку не предусматривает раскладывания десятков проводов по квартире. Во многих современных гаджетах предусмотрены Wi-Fi модули или слот для SIM-карт, обеспечивающих выход в Сеть через сотовую связь.

Каждый из нас сталкивался с неполадками в работе интернета. При этом неприятность возникает в самый неподходящий момент, когда нам нужно отправить важный файл или прочитать письмо по работе. Все попытки зайти в почтовый ящик или открыть страницу поисковой системы оказываются безуспешными, в результате чего мы нервничаем и оказываемся в неловком положении.

Какие действия предпринимает среднестатистический пользователь при отсутствии интернета? Естественно, пытается найти и устранить поломку своими руками, либо звонит в сервисный центр. Теоретически, вызов специалиста – самый эффективный вариант, но он потребует достаточно много времени. А если вы проживаете в отдаленном поселке или городке, подобная возможность может вообще отсутствовать. Остается разобраться, как самостоятельно восстановить доступ в интернет без привлечения мастеров.

Вы не оплатили пакет услуг

Нередко люди забывают, вносили ли они ежемесячный платеж за интернет. Это связано с загруженностью на работе, финансовыми проблемами, либо банальной невнимательностью. Для проверки баланса на лицевом счете, необходимо зайти в аккаунт на сайте поставщика услуг. Он активируется в автоматическом режиме после подписания договора о получении пакета услуг.

В большинстве случаев данные для авторизации в личном кабинете прописаны в контракте. Открыв учетную запись, нужно проверить, пополнен ли баланс, а еще прочитать условия тарифа и его возможности.

Возможно, доступ будет возобновлен автоматически, если вы внесете на счет средства и оплатите задолженность. Для этого можно воспользоваться терминалом или кредитной карточкой – кто как предпочитает. Отдельные поставщики услуг отказывают обслуживать клиента, если он не пополнил баланс, другие – дают возможность пользоваться в кредит, либо снижают скорость соединения. Поэтому, запуская браузер, вы можете увидеть на главной странице изображение с уведомлением от провайдера о просьбе оплатить услуги.

Проблемы на стороне поставщика услуг

Если задолженность отсутствует, а на счету имеется достаточное количество средств для оплаты пакета на следующий месяц, а интернет все-равно не работает, нужно проверить, есть ли вообще соединение. Обслуживающие компании подводят в помещение провод. Он соединяет роутер с ноутбуком через специальный разъем – RJ-45. Попробуйте убедиться в его работоспособности. Подключите кабель напрямую в компьютер и оцените, есть ил соединение. Возможно, проблема будет решена после изменения настроек. Это делается посредством выполнения простых манипуляций:

1. Необходимо кликнуть правой клавишей мыши по пункту «Пуск» и перейти в настройки сетевых подключений.
2. В открывшемся меню будет отображен пункт «Состояние сетей».
3. Если система отображает уведомление, что кабель не подключен, убедитесь в его исправности. Есть вероятность, что связь потеряна из-за перегибания или поломки кабеля. Также не исключена вероятность повреждения коннектора. В таком случае потребуется заменить комплектующие. Кабель меняют представители поставщика услуг, а коннектор несложно установить своими руками, либо попросить помощи у друга, который имеет опыт в такой процедуре. Однако лучший вариант – вызов специалиста.
4. Если с кабелем нет проблем, потребуется проверить параметры интернет-соединения. Это делается в разделах Ethernet и Wi-Fi. Убедитесь, активировано ли само подключение.
5. Если после включения сети ситуация не поменялась, тогда следует перейти в изменение параметров адаптера. Если в этом разделе отображены красные крестики, необходимо кликнуть правой клавишей мыши по нужному пункту и запустить соединение.

Интернет по-прежнему отсутствует? Попробуйте внести некоторые мелкие изменения в настройки.

Следует 2 раза щелкнуть на Wi-Fi-соединение и открыть раздел «Свойств». Вы увидите компоненты, которые подключены к этому соединению. Особое внимание следует уделить стандарту IPv4 (TCP/IPv4).

Кроме того, выполните диагностику настроек протокола, посредством 2-кратного нажатия левой клавишей мыши. Не забывайте, что в ОС Windows применяется два типа IP-адресов – динамические и статистические. Первый вариант встречается наиболее часто. Поэтому он активируется в автоматическом режиме, при условии, что отмечен пункт «Получить IP-адрес автоматически.

Также вы можете увидеть адреса серверов DNS. Отдельные провайдеры внедряют статистические настройки. Это должно указываться в договоре или в учетной записи на сайте провайдера. Также их можно прописать вручную. Чтобы изменения сработали, нужно подтвердить их и обновить подключение.

В некоторых случаях приходится наново создавать точку доступа. Подобные неприятности происходят, если вы подключили новый ноутбук или выполнили переустановку операционной системы. Чтобы перенастроить параметры, необходимо сделать следующее:

1. С помощью опций поиска через «Пуск» нужно зайти в «Панель управления» и открыть ее.
2. Дальше следует открыть раздел «Сеть и Интернет».
3. Вы должны увидеть пункт «Центра управления сетями и общим доступом». Его можно найти и по такому адресу: «Пуск – Параметры – Сеть и Интернет – Wi-Fi – Управление».
4. Система предложит вам несколько инструментов, в числе которых создание нового подключения.
5. Попробуйте подключить сеть, придерживаясь рекомендаций операционной системы, поочередно заполняя все пустые поля соответствующими сведениями. Рекомендуется доверить такую задачу специалисту из фирмы, которая поставляет услуги.
6. Если после завершения всех процедур интернет так и не заработал, возможно, произошло перегорание сетевой карты. Чтобы проверить это, нужно подключить провод к другому устройству и повторить настройки.

Если Сеть не работает через кабель на всех ноутбуках или компьютерах, свяжитесь с сотрудниками технического отдела и уточните причину. Не исключается, что произошли неполадки на их стороне.

Wi-Fi-роутер завис

Нередко интернет-соединение пропадает из-за сбоев в Wi-Fi-роутере. Специалисты утверждают, что еще не сталкивались в своей практике с такими устройствами, которые никогда не зависали или не имели проблем в работе. Большинство неполадок связано с перепадами электричества в централизованном электроснабжении. На фоне таких изменений роутер подвергается перегреву и различным сбоям.

Иногда ошибки возникают во время сервисного обслуживания оборудования на серверах компании, что приводит к изменению параметров роутера. Для восстановления нормальной работоспособности устройства, нужно достать вилку из розетки и роутера и подождать несколько минут. Затем нужно обратно установить ее, чтобы роутер заново запустился и обновил настройки. Есть высокие шансы, что Wi-Fi сможет корректно работать.

Существуют и другие методы перезагрузки роутера, которые окажутся успешными. На многих устройствах предусмотрена клавиша выключения/включения (On/Off). Также можно попытаться перезагрузить прибор через его настройки. Метод подходит для опытных пользователей, которые умеют настраивать сетевое оборудование. Если подобная процедура кажется вам чрезмерно сложной, просто достаньте шнур из розетки и повторно вставьте его. В ходе таких воздействий роутер никак не пострадает.

Если нарушения случаются периодически, а специалисты поставщика услуг на ваши обращения отвечают: «перезагрузите роутер», можно прибегнуть к радикальному варианту – смене провайдера. Рекомендуется отдавать предпочтение тем сервисам, которые пользуются хорошими отзывами. Также можно воспользоваться сервисом по подбору провайдеров с учетом ваших критерий.

Попробуйте сравнить условия и тарифы всех поставщиков, которые имеются в вашем населенном пункте. Учитывайте отзывы и рейтинги. Лучше заплатить больше за качественный сервис, чем постоянно сталкиваться с отсутствием интернет-соединения.

Настройки Wi-Fi-роутера

Сегодня даже ребенок знает, как выглядит роутер и для чего он нужен. Поэтому нет смысла объяснять, что представляет собой такое устройство и по какому принципу оно обеспечивает стабильный выход во всемирную паутину. Однако как и другие приборы, созданные руками человека, роутеры подвергаются аппаратным поломкам и программным сбоям.

Для открытия настроек роутера и проверки его состояния, нужно ввести в браузере адрес: 192.168.1.1 (возможно используется другой адрес, уточните эту информацию на устройстве или в договоре), указать логин и пароль (по умолчанию используются комбинации admin/admin) и открыть раздел настроек маршрутизатора.

В некоторых случаях к неполадкам приводит прошивка, которая устарела и перестала корректно работать. Поэтому рекомендуется регулярно проверять, есть ли обновления программного обеспечения для вашего устройства. На тематических форумах есть отзывы, где пользователи упоминают, что Wi-Fi-роутер начал нормально функционировать после простого обновления прошивки. Производители рекомендуют обновлять ПО для повышения качества работы и безопасности пользовательских данных.

Кроме того, необходимо проверить:

1. Стандарт подключения (информация указана в документе, который оформлялся при подключении, либо ее можно уточнить у представителей техподдержки).
2. Название соединения.
3. Тип шифрования данных (WPA2/PSK).
4. Состояние режима виртуального сервера (DCHPB).

С помощью простых манипуляций можно восстановить доступ к интернету или определить, что привело к ошибкам в работе сети. Кроме того, в настройках отображены все полезные данные о соединении и характеристиках устройства. Попробуйте перезагрузить роутер, и он в автоматическом режиме обновит параметры. Крайняя мера – сброс заводских установок и настройка роутера с нуля.

Нестабильное подключение или ограниченный радиус действия Wi-Fi

У всех моделей Wi-Fi-роутеров имеется ограниченный радиус действия, в пределах которого распространяется сигнал. Чем лучше и современнее роутер, тем шире зона распространения интернет-сигнала. Мы можем определить, при какой дистанции связь остается стабильной, отойдя от роутера на несколько метров.

Существуют эффективные методы для устранения неполадок. На рынке предлагаются различные девайсы, такие как Wi-Fi-репитеры. Также их называют ретрансляторами и повторителями сигнала. Оборудование используется для расширения радиуса срабатывания базового маршрутизатора и пользуется популярностью среди владельцев загородных домов и офисных помещений.

Если вы предпочитаете работать на террасе или мансардном этаже под крышей, не забывайте, что крыша является искусственным экраном сигнала. Поэтому не удивляйтесь, если в этом месте Wi-Fi станет плохим. Постарайтесь сместиться максимально близко к источнику сигнала.

Если передача данных осуществляется по Wi-Fi-каналу с модема сотовой связи (например, вы раздаете интернет со смартфона), учитывайте, что в отдельных регионах связь может пропадать. Перебои возможны при движении по шоссе или нахождении далеко за пределами города. Оцените качество сигнала на мобильном устройстве. Иногда проблема устраняется посредством перезагрузки девайса, работающего в качестве точки доступа. Беспроводной сигнал станет нестабильным, если вышка сотовой связи находится далеко. Это отрицательная сторона мобильного интернета.

Сбои в сетевых адаптерах

Для бесперебойной трансляции и получения Wi-Fi сигнала в современной компьютерной технике используются специальные компоненты – сетевые адаптеры. В зависимости от производителя принцип их работы и особенности настройки могут различаться. При этом устройства подвергаются сбоям, включая неправильное функционирование драйверов. Подобную ошибку несложно устранить своими руками.

Достаточно перейти в «Диспетчер» устройств» (можно вбить его название в поисковую строку через меню «Пуск»), и найти меню «Сетевые адаптеры». При наличии ошибок с программным обеспечением и драйверами возле наименования устройства будет отображен желтый восклицательный знак. Чтобы устранить неполадки, нужно включить сетевой адаптер или выполнить откат ПО к предыдущей версии. Через несколько минут знак должен исчезнуть, что будет свидетельствовать об успешном решении проблемы.

Система предлагает несколько вариантов поиска драйверов для установки вместо поврежденного пакета. Лучше выбрать способ автоматического поиска на жестком диске. Во время инсталляции операционной системы Windows самостоятельно инсталлирует корректный софт для работы оборудования на вашем устройстве. А новые версии драйверов часто не совместимы с аппаратной частью ноутбука, поэтому при автообновлении сетевого адаптера возможны серьезные сбои. Попробуйте откатить драйвер и обновить состояние оборудования. Если ошибки были связаны с этим моментом, они исчезнут.

В некоторых случаях ситуация усугубляется несколькими факторами, и пользователь вынужден менять параметры драйверов. Чтобы сделать это, необходимо 2 раза кликнуть по драйверу адаптера Сети и увидеть расширенное меню с настройками. Дальше следует перейти в панель «Драйвер», и удалить его, а не обновить, как в предыдущем пункте.

Не переживайте, что вы нанесете вред своему портативному компьютеру. Просто перезагрузите лэптоп, и система устранит ошибки с интернет-соединением без вашего участия. Однако специалисты рекомендуют прибегать к таким методам только в самых крайних случаях.

Решение проблем с помощью стандартных средств Windows 10

В актуальной версии операционной системы Windows 10 имеются встроенные утилиты для устранения ошибок, связанных с интернет-соединением. Раньше пользователям приходилось устанавливать сторонние продукты и программные средства для решения проблем в работе ОС.

Сегодня для этого предусмотрен отдельный раздел под названием «Устранение неполадок». Он находится в «Панели управления», но известен не всем владельцам лэптопов. Попробуйте воспользоваться стандартными средствами для восстановления доступа к интернету.

В разделе предлагаются разные варианты устранения неполадок, но нам нужна утилита «Подключения к интернету» и «Сетевые адаптеры. Достаточно нажать на кнопку поиска и устранения неполадок, после чего ОС самостоятельно выполнит нужные манипуляции.

По сути, возобновление интернет-соединения на ноутбуке не является сложной задачей. Зная основные причины сбоев и эффективные методы их удаления, вы сможете вернуть доступ своими руками.