Почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке

Фото мыши Ремонт

Сбои в работе оборудования случаются чаще, чем этого хочется. И если пользователь с утра включает ноутбук, а мышь не функционирует, это обидно. Казалось бы, вчера вечером все было отлично, курсор исправно «бегал» по полю и исполнял опции, а сегодня произошло непредвиденное. Чтобы не сталкиваться с неприятностями, стоит разобраться – почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке. Зная причину, легко справиться с проблемой. Подробнее об этом на Anout.

Мышь «уснула»

Фото ноутбука
Мышь не работает

Если в течение долгого времени не задавать команды, мышь «засыпает». Это случается как с проводными, так и с беспроводными устройствами. В этом случае двигая по столу мышью, пользователь заметит, что курсор не движется.

Закажи профессиональный ремонт ноутбука в Москве или продай его на запчасти!
Бесплатная диагностика и выезд курьера. Срочный ремонт. Гарантия. Недорого!
Звони! Тел.: +7 (903) 729-32-48 или напиши нам на email: zakaz@anout.ru

Решение простое – нажать правую или левую кнопку устройства, подвигать колесиком. Как правило, после этого оборудование снова запускается в работу, что и нужно.

Совет! Нажимать кнопки или колесико следует всего один раз. Двойной щелчок запустит команду и владелец вместо обычного «оживления» мыши получит чуть больше, включая переименование, перенос файла и пр.

Если все же манипулятор «заснул» надолго и не реагирует, надо попробовать включить и выключить тумблер. Он расположен на нижней панели, легко перемещается. В некоторых случаях придется вынуть и заново подключить адаптер в USB разъем на лэптопе.

Проблема с батарейками

Фото батареек
Замена батареек в мыши

Любая беспроводная мышь подключается либо через порт USB или Bluetooth, а в комплекте к ней идут батарейки. И если они выработали свой ресурс, оборудование отключится. Даже самые новые элементы питания могут быть подсевшими еще в упаковке. Например, они долго лежали на складе, полке магазина и изрядно устарели.

Решение: поменять батарейки и запустить устройство в работу нажатием кнопки. Делать это просто:

  • отключить мышь бегунком на «подошве»;
  • снять защитную крышку над гнездом для батареек;
  • вынуть старые элементы питания, поставить новые;
  • теперь закрыть гнездо крышкой, включить оборудование и запустить мышь в работу кликом клавиши.

Важно! В обязательном порядке обращаем внимание на состояние батареек. Если пользователь часто протирает стол влажной салфеткой, ставит мышь сразу на влажную поверхность, батарейки окислятся или потекут. То же самое случается, если элементы питания оказались низкого качества и «протекли».

Перед установкой новых батареек тщательно чистим гнездо сухой салфеткой, затем меняем элементы питания.

Сбои в работе или «зависание»

Фото батареек и адаптера
Манипуляции по решению проблемы

Время от времени мышь подвисает или «теряет контакт с приемником». И это влияет на работоспособность всего устройства.

Решение: в этом случае отключаем устройство, вынимаем батарейки, адаптер из USB-порта, ожидаем пару минут, затем снова все подключаем.

Но если мышь работает через Bluetooth, отключение выполняем через значок в трее*. Но иногда значка нет, приходится открывать параметры Bluetooth следующим образом:

  • нажимаем две клавиши Win+D, чтобы свернуть все окна;
  • несколько раз кликаем кнопку TAB или Enter – они позволяют добраться до скрытых значков;
  • отключаем Bluetooth, затем включаем его заново – мышь работает.

В некоторых случаях помогает сочетание кнопок Shift+F10, оно восстанавливает корректную работу беспроводной мышки, работающей через Bluetooth.

Проблема с USB-портом

Фото адаптера
Мышь с адаптером

Специалисты рекомендуют устанавливать адаптер от мышки в наиболее «сохранный» порт. Частое пользование приводит к расшатыванию элементов, такие USB-порты разбиваются и плохо откликаются на команды. Включая оборудование через такой переходник, пользователь столкнется с некорректной работой мыши (в этом случае, кстатит, нужно выяснить, почему не работают USB-порты и принять меры).

Решение: переключить адаптер в другой USB-порт. Если это не помогло, проверяем работу устройства на другом ноутбуке. В случае отказа – мышь придется отнести в сервис или купить новую (скорее всего, причина в поломке адаптера).

Иногда порты на передней панели вообще не подключены в работу, их не мешает проверить. Например, можно подключить в них флешку, телефон и посмотреть, как устройство реагирует на подсоединение.

Часто задаваемые вопросы
Где найти мастера устранения неполадок в ОС Windows 7?
Утилиту удобнее запустить через кнопку Пуск. Затем перейти в раздел Устройства и Принтеры, нажать ПКМ и выбрать подпункт устранения неполадок. Система сама запустит проверку, выявит и исправит нарушения. В некоторых случаях необходимо дополнительно проверить работу ПК, подключенных устройств. Для этого запустить мастера несколько раз. Также в сети на открытом доступе выложены специальные программы. Они работают автоматически, их можно бесплатно установить и пользоваться неограниченное количество времени. Софт идеально подойдет для забывчивых людей, которым некогда уделять внимание чистке файлов, устранению проблем с конфиденциальностью, ошибок и сбоев в работе оборудования.

Устаревший драйвер

Фото драйверов
Обновление драйверов

В большинстве случаев новое оборудование при подключении самостоятельно устанавливает драйвер и работает без сбоев. Но если владелец предпочитает беспроводную мышь с дополнительными опциями или давно не обновлял ОС, драйвер не гарантирует нормальной функциональности всех элементов.

Решение: проверить, как отображается беспроводная мышь в «диспетчере устройств» и при необходимости обновить/установить драйвер или ОС.

Порядок работы следующий:

  1. Открываем вкладку диспетчера устройств посредством клавиатуры. Это делаем нажатием кнопок Win+Pause Break.
  2. Открываем свойства системы, нажимаем клавишу TAB, выбираем диспетчера.
  3. Нажимаем Enter-Система-Диспетчер устройств и обновляем конфигурацию. Для этого нажимаем левую кнопку ALT, выбираем в меню «Действие» раздел обновления.
  4. Затем открываем вкладку «Мыши и иные устройства», смотрим на отображение подключенной мыши. Для открывания вкладок пользуемся клавишей TAB и стрелками вверх/вниз.
  5. Запускаем обновление драйвера. Это делаем выбором мыши из списка и зажатием клавиш Shift+F10. Эта комбинация откроет список операций, из которых нужно выбрать требуемое действие.

Если мыши в разделе «Диспетчер устройств» нет, она не подключена или не отображается. Сначала ее пробуем искать во вкладке «Другие устройства». Рядом с оборудованием будут стоять желтые «!!!», это значит, что драйвер устарел и требует обновления. Как это сделать, приведено выше.

Вопрос эксперту
Что делать если в списке подключенных устройств не одна, а несколько ПКМ?
Кравцов Даниил
Лишние «пустышки» плохо влияют на работу системы, и их придется удалить. Для этого заходим в раздел Диспетчер устройств (нажимаем кнопки Win+R или команду поиска devmgmt.msc). Выбираем из списка рабочую мышь (ее название есть на верхней панели или в документах устройства), обновляем драйвера (все, это крайне важно). То же самое проделываем в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). После этого перезагружаем ноутбук, при включении в работу действующий манипулятор окажется единственным «рабочим». Если такого не случилось, удаляем все подключенные ПКМ одноименной кнопкой, запускаем перезагрузку устройства, а затем устанавливаем драйвера для новой (единственной) мыши.

Неполадки оборудования

Фото проверки системы
Устранение неполадок системы

Программа устранения неполадок автоматически встроена в операционную систему (какая лучше, подскажут специалисты). Мастер работает в полуавтоматическом режиме и при запуске сам обнаруживает ошибки, сбои в работе системы и сам же их устраняет.

Проверка включает в себя оценку функциональности всей системы, проверку настроек, перезапуск необходимых служб и адаптеров. Пользователи лишь запускают мастера, больше никаких действий не требуется – программа сама выполнит все действия.

Чаще всего мастер устранения неполадок решает проблему «засыпания» мыши, плохого контакта с USB (если порт исправен) и пр.

Если мастер не помог, вполне вероятно оборудование испорчено и подлежит сервисному ремонту или замене. Например, пользователь залил кнопки или слишком сильно по ним кликал, что привело к разбиванию контактов.

Часто задаваемые вопросы
Почему у меня не работает беспроводная мышь на ОС Windows 7?
Проблема может заключаться в мягком или слишком гладком покрытии стола (ткань/зеркало), в подключении в передние порты USB (лучше переподключить в задние порты) или старых драйверах.

Отключены USB-порты в Bios

Фото Bios
Подключение USB-портов в Bios

Отключение USB-портов в BIOS – проблема, в результате которой ноутбук не видит мышь.

Решение: проверить функциональность портов и при необходимости подключить их в BIOS.

Алгоритм действий:

  • выключить ноутбук;
  • нажать кнопку загрузки;
  • в самом начале открытия экрана кликнуть несколько раз клавишу Del или F12 (чтобы не ошибиться, смотрят комбинацию на приветственном экране);
  • дождаться открытия меню;
  • выбрать пункты: Advanced или Integrated Peripherals;
  • активировать подпункты функций и контроллера USB.

Подключение портов через BIOS поможет при неисправностях устройств, но если манипулятор с дефектами, проблему решаем его заменой.

В некоторых случаях помогает простейшая чистка линзы, колесика спиртовой салфеткой.

Часто задаваемые вопросы
Как переподключить мышь без USB-адаптера?
В трее найти опцию Bluetooth подключения (Голубой зуб) или открыть подключение через кнопки контекстного меню. Найдя подключение (Голубой зуб), кликнуть ПКМ, открыть раздел добавления устройств. Там найти компьютерную мышь, нажать на пиктограмму и запустить устройство в работу. Если мыши в списке нет, проверить включение режима сопряжения (кнопка активации Bluetooth).

Мышь не работает из-за тачпада

Фото тачпада
Тачпад

Нечасто, но случается сбой в функциональности из-за действий с сенсорной панелью. В этом случае устройства конфликтуют между собой, а в результате мышь не работает в нормальном режиме.

Решение: отключить тачпад на лэптопе.

Работу выполняем так:

  1. В верхнем ряду клавиатуры находим кнопки, отображающие тот или иной функционал. Как правило, это кнопки F1-F12.
  2. Находим изображение прямоугольника (тачпад) и отключаем нажатием на эту клавишу вместе с Fn.
  3. Если клавиши нет или ее уже не видно, открываем Панель управления, Оборудование и отключаем тачпад вручную через подпункт Мышь.

Название вкладки может быть иным, но в любой есть подключенные устройства.

При включении беспроводной мыши сенсорную панель лучше отключить. После окончания работы тачпад и мышь протираем спиртовыми салфетками – это поможет устранить жирные пятна.

Общие советы по восстановлению работы беспроводной мыши

Фото ноутбука
Работа на ноутбуке

Исправление недостатков в работе беспроводной мыши может занять намного меньше времени. Часто сбои происходят по очевидным причинам, которые легко устранить за пару минут:

  1. Проверить подключение мыши. С обратной стороны устройства (на подошве) есть переключатель. Движением клавиши проверить вкл/выкл.
  2. Если ноутбук не видит мышь, пробуем переключить адаптер в другой USB-разъем. Иногда достаточно лишь плотнее присоединить адаптер, чтобы устройство заработало.
  3. Если мышь отключилась в процессе работы, завершаем манипуляции с помощью клавиатуры. Почти все действия легко выполнить стрелками вверх/вниз и клавишей TAB. Разделы открываем клавишей Enter. Для открывания контекстного меню используем сочетания клавиш: Shift+F10 или Shift+Fn+F1.
  4. Перед отправкой мыши в сервис или мусорное ведро, проверяем ее на другом устройстве. Иногда оборудование вполне исправно, а проблема в недействующем лэптопе.
  5. При подключении мыши через переходник в порт USB, пробуем подключить ее напрямую. Удлинители могут зависать, ломаться, терять контакты и пр.
  6. Перед последовательным переподключением мыши в разные USB-порты, отключаем все устройства, которые работают от разъемов. Если манипулятор начал действовать нормально, проблема в нехватке питания для всех подключенных гаджетов. Вопрос легко решить покупкой активного USB-хаб, который дополнительно питается от обычной розетки на 220V.
  7. Если гнездо для батареек в белом налете – это последствия протекания элементов питания. Чистим налет спиртом (берем старую зубную щетку, смачиваем в спирте и аккуратно убираем налет). После чистки гнезда осматриваем контакты, оцениваем их чистоту, протираем и даем гнезду просохнуть. Затем устанавливаем батарейки и подключаем беспроводную мышь в работу.

Восстановить функциональность манипулятора можно только при его исправном состоянии.

Залипание клавиши, плохая прокрутка колесика, неплотное прилегание верхней или нижней панели и прочие дефекты могут стать причиной отсутствия отклика. В этом случае манипулятор следует починить или поменять, а только после этого заняться подключением мыши к ноутбуку.

Оставляйте свои комментарии на Anout.

Была ли статья полезной?
Да, залипла клавиша мыши, пришлось чистить
0%
Да, гнездо для батареек в белом налете, после чистки мышь работает как новая
0%
Нет, видимо, проблема в лэптопе
0%
Да, запустили мастера устранения неполадок и обновили все драйвера
100%
Пока не знаю, на будущее пригодится
0%
Проголосовало: 1
Выкупим твой бу ноутбук в любом состоянии не старше 2010 года!
Быстрая оценка по телефону, бесплатные выезд курьера по Москве. Деньги - сразу.
Звони! Тел.: +7 (903) 729-32-48 или напиши нам на email: zakaz@anout.ru
Поделиться с друзьями

Ведущий специалист по ремонту ноутбуков 💻. Помимо прочего хорошо разбирается в программном обеспечении. Написал более 80 статей для проекта, помог многим нашим читателям 📖 решить насущные проблемы. Если вам требуется помощь, оставляйте свои комментарии на Anout и в короткие сроки получайте квалифицированные ответы.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Anout
Добавить комментарий

Где найти мастера устранения неполадок в ОС Windows 7?
Утилиту удобнее запустить через кнопку Пуск. Затем перейти в раздел Устройства и Принтеры, нажать ПКМ и выбрать подпункт устранения неполадок. Система сама запустит проверку, выявит и исправит нарушения. В некоторых случаях необходимо дополнительно проверить работу ПК, подключенных устройств. Для этого запустить мастера несколько раз. Также в сети на открытом доступе выложены специальные программы. Они работают автоматически, их можно бесплатно установить и пользоваться неограниченное количество времени. Софт идеально подойдет для забывчивых людей, которым некогда уделять внимание чистке файлов, устранению проблем с конфиденциальностью, ошибок и сбоев в работе оборудования.
Что делать если в списке подключенных устройств не одна, а несколько ПКМ?
Лишние «пустышки» плохо влияют на работу системы, и их придется удалить. Для этого заходим в раздел Диспетчер устройств (нажимаем кнопки Win+R или команду поиска devmgmt.msc). Выбираем из списка рабочую мышь (ее название есть на верхней панели или в документах устройства), обновляем драйвера (все, это крайне важно). То же самое проделываем в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). После этого перезагружаем ноутбук, при включении в работу действующий манипулятор окажется единственным «рабочим». Если такого не случилось, удаляем все подключенные ПКМ одноименной кнопкой, запускаем перезагрузку устройства, а затем устанавливаем драйвера для новой (единственной) мыши.
Почему у меня не работает беспроводная мышь на ОС Windows 7?
Проблема может заключаться в мягком или слишком гладком покрытии стола (ткань/зеркало), в подключении в передние порты USB (лучше переподключить в задние порты) или старых драйверах.
Как переподключить мышь без USB-адаптера?
В трее найти опцию Bluetooth подключения (Голубой зуб) или открыть подключение через кнопки контекстного меню. Найдя подключение (Голубой зуб), кликнуть ПКМ, открыть раздел добавления устройств. Там найти компьютерную мышь, нажать на пиктограмму и запустить устройство в работу. Если мыши в списке нет, проверить включение режима сопряжения (кнопка активации Bluetooth).